中关村年轻向上的队伍——守望一片广阔天空

　　中关村校区有一支开朗积极的年轻团队，年轻的校区主任陈老师，多年从事中小学教育研究工作，这里的每个人都会令你感到满脸亲切，平易近人。我们首先采访的是中关村校区的春节值班人员。

　　那笑容，比烟花更灿烂!

　　见到张老师的时候，她一直在忙碌，娃娃脸上洋溢着热情的笑容，忙着接待家长，忙着收银，忙着整理课程表等等，终于停下来喝水的时候我们“逮”住了她。

　　当大家还处在春节合家团聚、走亲访友抑或享受悠闲假期的时候，张老师已经回到了工作岗位，她说，尽管是春节假期，但是家长望子成龙的心情不会因假期受到阻碍，在当天接到的电话中就听到了许多家长问到关于寒假期间孩子不学习的问题，该怎么解决等等。能为家长解决难题和家长进行有效沟通，这让她感到由衷的开心和欣慰。同时，张老师还整理了各类文档，以助力新的一年里工作谨然有序的开展，把家长的服务工作做得更好更细致。为了助力学员到校时能在整洁明亮的环境中学习，张老师挽起衣袖打扫四百多平米的校区，自习室、教室、办公室……看着焕然一新的校区，张老师笑了，我想，那笑容一定比夜空中璀璨的烟花更灿烂!

　　张老师在充实和忙碌中结束了今年的先进天工作。

　　用较真的心做较专业的事

　　在我们和其它老师谈话的过程中，葛老师一直很安静，听我们说话，脸上挂着淡淡的微笑，当时我在想：这位老师已经是一个极好的倾听者了。

　　而我们在和葛老师谈话时，葛老师平缓沉稳的语调，有条理的叙述，中肯的建议又给了我们更大的惊喜。葛老师是大年初五在春运的人潮中从家中返京，初六回到工作岗位的，在她新年工作的先进天，就有一位妈妈带着念五年级的小孩来上了一下午的小学数学自习，一方面是因为我们这里有安静的自习环境，更利于小孩在过节的气氛中沉下心来学习;另一方面则是我们这里有专职的老师进行辅导。葛老师真切的体会着“可怜天下父母心”这话的含义，也更加感受到了为家长学员提供专业服务的重大意义。葛老师还提到了我们的TQ客服系统，即我们网站首页的学习课程在线咨询，网上在线咨询为很多的家长提供了便利，即使他们没有时间来和我们面对面，也让网络这无形的桥梁将我们联系起来。

　　葛老师加入中关村校区大家庭的时间不长，但是一直以来对工作兢兢业业，对家长和学员用较真的心做较专业的咨询服务。葛老师相信，我们做的每一件事，我们认真为每一位家长学员考虑的心，他们都能感受得到。